Technicien Informatique Réseau H/F - MERCALINE

Mercaline recrute pour son client un(e) Technicien(ne) Systèmes & Réseaux / Support IT N2 en CDI, à proximité de Vendôme et Blois (41) dans le département du Loir-et-cher.

Description du poste & des missions

Au coeur du Service DSI et en étroite collaboration avec un second technicien, vous jouerez un rôle clé dans la performance et la fiabilité du système informatique.

Vos missions principales seront les suivantes :

Administration & exploitation du parc informatique
Vous assurez l'installation, la supervision et la maintenance des serveurs et des postes de travail, tant sur le plan matériel que logiciel.

Support et communication technique niveau 2
Vous intervenez sur les incidents techniques, analysez les anomalies, réalisez les diagnostics et mettez en oeuvre les correctifs nécessaires pour garantir la continuité de service.

Optimisation des outils métiers & du Call Center
En lien avec le Responsable DSI, vous contribuez à l'amélioration continue des outils internes, notamment liés à l'activité du centre d'appels.

Préparation & intégration des équipements et systèmes
Vous participez à la configuration des serveurs, postes informatiques et logiciels, aux installations d'OS et aux phases de tests.

Exploitation des données
Vous serez amené(e) à effectuer des requêtes sur bases de données (SQL) pour répondre aux besoins internes.

Environnement technique :

- Microsoft (Windows Server 2016, Hyper-V, SQL Server...)
- Logiciels métiers (WinPro Pièces, Kiamo)

Issu(e) d'une formation Bac +2 en informatique (BTS Systèmes Numériques, DUT Réseaux & Télécoms ou équivalent), vous justifiez idéalement d'une première expérience de 1 à 2 ans sur un poste similaire.

Vos atouts :

- Bonne maîtrise du langage SQL
- Solides bases en systèmes et réseaux Microsoft
- Sens aigu du service client et excellent relationnel
- Esprit d'analyse, réactivité et rigueur
- Autonomie, discrétion et goût pour le travail en équipe
- Une véritable passion pour l'IT et l'amélioration continue

• Sens du relationnel
• Esprit d'analyse
• SQL