Les missions du poste

Au quotidien, vous suivez nos clients:
- vous organisez leur accueil personnalisé
- vous répondez à leurs attentes
- vous couvrez certains shift réception
- vous mettez à jour le cardex (fichier client informatisé)

Le profil recherché

Experience: 2 An(s)

Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Procédures de check-in et check-out,Identifier, traiter une demande client,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail,Effectuer le suivi des réservations

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Compétences requises

  • Anglais
  • Norme QHSE
  • Compréhension de la demande du commanditaire
  • Relation client
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