Conseiller Service H/F - Warsemann Auto Vendome

Acteur central du secteur automobile en Rgion Centre, le Groupe L.Warsemann recrute ! Fort d'un dveloppement stratgique russi, le groupe compte aujourd'hui 25 sites, 7 marques, 600 collaborateurs, 2 centres de vhicules d'occasions, 2 centres ddis aux entreprises et 1 centre ddi la carrosserie.
Vous êtes passionné(e), comme nous, par l'automobile et le contact client ? Venez rejoindre un groupe familial en intégrant la concession RENAULT à VENDÔME (41) en tant que CONSEILLER SERVICE H/F.Interlocuteur(trice) unique de nos clients pour les prestations d'après-vente, vous jouez un rôle central dans la satisfaction et la fidélisation des clients.Rattaché(e) au chef d'atelier, vos missions sont :- Accueillir et comprendre les besoins des clients,- Assurer la prise de rendez-vous,- Conseiller le client sur les prestations à effectuer,- Assurer la prise en charge des véhicules,- Assurer la relation client jusqu'à la restitution du véhicule,- Réaliser le suivi administratif des dossiers clients.Qui êtes-vous ?Nous recherchons une personne diplômée(e) d'un Bac Pro à Bac +3 commercial et/ou CQP conseiller service, BTS Maintenance des Véhicules etc.Vous disposez d'une première expérience dans l'après-vente automobile.Vous êtes rigoureux(se), autonome avec un bon sens relationnel et commercial.Vous serez amené(e) à déplacer les véhicules au sein de l'établissementCe poste vous attire ? Venez rejoindre notre équipe !Salaire selon profil et compétences + primes variables

Experience: 1 An(s)Compétences: Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille,Orienter une personne vers des partenaires relaisQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légersListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.

• Sens du relationnel
• Conseils clientèle
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Analyse des besoins client
• Gestion des rendez-vous
• Fidélisation des clients
• Empathie